Amazon Connect 인스턴스의 가용성을 확인하고 사용할 수 없는 경우 운영 팀에 알림을 보내는 AWS Lambda 함수를 생성합니다. 5분마다 Lambda 함수를 호출하는 Amazon EventBridge 규칙을 생성합니다. 알림 후 운영 팀에 AWS Management 콘솔을 사용하여 두 번째 리전에서 새 Amazon Connect 인스턴스를 프로비저닝하도록 지시합니다. AWS CloudFormation 템플릿을 사용하여 고객 응대 흐름, 사용자 및 청구된 전화번호를 배포합니다.

두 번째 리전의 모든 기존 사용자와 함께 새 Amazon Connect 인스턴스를 프로비저닝합니다. Amazon Connect 인스턴스의 가용성을 확인하는 AWS Lambda 함수를 생성합니다. 5분마다 Lambda 함수를 호출하는 Amazon EventBridge 규칙을 생성합니다. 문제가 발생하면 두 번째 리전에서 고객 응대 흐름과 청구 번호를 프로비저닝하는 AWS CloudFormation 템플릿을 배포하도록 Lambda 함수를 구성하십시오.

두 번째 리전에서 모든 기존 고객 응대 흐름 및 청구된 전화번호로 새 Amazon Connect 인스턴스를 프로비저닝합니다. Amazon Connect 인스턴스의 URL에 대한 Amazon Route 53 상태 확인을 생성합니다. 실패한 상태 확인에 대한 Amazon CloudWatch 경보를 생성합니다. 모든 사용자를 프로비저닝하는 AWS CloudFormation 템플릿을 배포하는 AWS Lambda 함수를 생성합니다. Lambda 함수를 호출하도록 경보를 구성합니다.

두 번째 리전의 모든 기존 사용자 및 고객 응대 흐름으로 새 Amazon Connect 인스턴스를 프로비저닝합니다. Amazon Connect 인스턴스의 URL에 대한 Amazon Route 53 상태 확인을 생성합니다. 실패한 상태 확인에 대한 Amazon CloudWatch 경보를 생성합니다. 청구된 전화번호를 프로비저닝하는 AWS CloudFormation 템플릿을 배포하는 AWS Lambda 함수를 생성합니다. Lambda 함수를 호출하도록 경보를 구성합니다.